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利用案内

 このご利用ガイドは、お客様が、株式会社ハウステック(以下、当社といいます)が、このウェブ上で提供するオンラインショップ(以下、本ショップといいます)をご利用するうえでの注意事項などを定めるものです。ご利用の際は必ずご確認いただきますようお願いいたします。

会員登録と会員種別

 本サービスを利用するには会員登録が必要です。ハウステックオンラインショップ利用規約をお読みになったうえ、以下の3種類からご希望の種別を選びご登録ください。

 1.一般会員
 どなたでも会員になることができます。
 登録申請時に必要情報を記入してご登録ください。
 希望小売価格より5%オフの特別価格で商品をご提供します。

 2.ハウステックユーザー会員
 過去に当社製品(システムキッチン、システムバス、洗面化粧台、給湯器および浄化槽等)を購入したことがある方は、ハウステックユーザー会員になることができます。
 登録申請時に製品型式、製造番号または案件番号等の当社が指定する情報を記入してください。
 希望小売価格より10%オフの特別価格で商品をご提供します。

 3.法人会員
 法人として会員登録を希望される方は、当社が指定する法人情報を記入してご登録ください。
 法人割引された特別価格で商品をご提供します。
 ※お客様がハウステックユーザー会員および法人会員を希望された場合でも、当社の審査のうえ相当でないと判断したときは、一般会員で登録されることがありますのでご了承ください。
 ※一般会員からハウステックユーザー会員および法人会員に種別変更を希望される場合は、当社の問い合わせメールアドレス(Email:shop@housetec.co.jp)までご連絡ください。
 

注文方法

 1.商品の選択
 TOPページ、商品一覧ページよりご希望の商品をお選びください。

 2.カートに入れる
 商品が決まりましたら、商品ページより「通常購入する」ボタンをクリックしてください。
 そのままお買い物を続ける場合は「買い物を続ける」ボタンをクリックし買い物をお続けください。
 お買い物終了の場合は、「ご購入手続きへ進む」をクリックしてください。

 3.ご注文内容の確認
 買い物かごのご希望の商品に間違いが無いかご確認ください。
 お買い物終了の場合は、「ご購入手続きへ進む」をクリックしてください。
 会員に登録済のお客様は登録ID(メールアドレス)とパスワードをご入力ください。

 4.決済・配送方法の選択
 ご注文の流れにそって必要事項を記入してください。
 注文完了後、自動的にご注文内容の確認メールが送信されます。
 ※注意:注文確認メールが届かない場合、注文が正しく行われていない可能性がございます。
 お手数ですが、サイト上の「お問合わせ」画面よりご連絡くださいますようお願いいたします。
 迷惑メール防止のため受信設定をされている場合は、弊社からの返信メールが届かない場合がございます。
 あらかじめPCメールの受信拒否設定を解除していただくか、「@housetec.co.jp」を受信できるよう設定をお願いいたします。

 5.商品の発送
 商品の発送はご注文後、クレジットカード利用の承認または代金入金確認ができてから1週間程度かかります。
 また、商品の在庫状況、配送会社の事情、もしくは交通事情等によって、それ以上の日数がかかる場合がありますので、
 予めご容赦ください。
 ※土曜、日曜、祝日は商品発送を行っておりません。
 ※上記の他、大型連休、お盆、年末年始、その他当社が定める休日は、商品発送を行っておりません。
 

お支払いについて

 弊社の希望小売価格には基本消費税・送料が含まれていますが、送料が別にかかるケースがありますので、ご確認をお願いします。
 また決済方法により手数料がかかる場合もありますのであわせてご確認お願いします。

 ■クレジットカード決済
  商品発送時、お支払いが確定致します。
  ご利用いただけるクレジットカードは次のとおりです。
  VISA、MASTER、AMEX、JCB
  ※手数料は当社負担となります。
  
 ■代金引換
 <代引引換手数料>
 ・商品合計(税込):1円〜50,000円:330円(税込)
 ・商品合計(税込):50,001円〜150,000円:550円(税込)
 ・商品到着時に「商品代金と代引引換手数料」をお支払い下さい。
 ・お支払いは「現金決済」のみになります。
 ・ご利用可能上限金額は150,000円(税込)となります。
 ・アウトレット商品・大型商品等、一部商品は代金引換がご利用になれません。
  
 ■後払い決済(コンビニ・銀行振込・郵便振替)
 ・後払い手数料:220円(税込)
 ・後払い決済運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られますので、請求書到着後、コンビニ・銀行・郵便局でお支払い期限日(ご請求後14日以内)までにお支払いください。
 ・お支払い期限を過ぎますと、再度の請求毎に305円(税込)の再請求発行手数料がかかりますのでご注意ください。
 ・後払い決済の上限金額は110,000円(税込)となります。
 ・商品と請求書は別々に到着します。配送状況により請求書が先に届く場合がありますのでご了承ください。
 ・商品配送先が注文者住所と異なる場合でもご利用いただけます。
 ・後払いの払込み受領票(コンビニ払い)、銀行振込・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。
 
 【コンビニエンスストアでのお支払い】
 ご利用になれるコンビニエンスストア
 セブン-イレブン/ローソン/ファミリーマート/ミニストップ/デイリーヤマザキ/ポプラ/生活彩家/くらしハウス/スリーエイト/MMK設置店
 ※お支払代金は[商品代金(送料含)]+[後払い手数料220円]となります。
 
 【銀行振込・郵便振替でのお支払い】
 振込・振替手数料はお客様負担となります。
 ※お支払代金は[商品代金(送料含)]+[後払い手数料220円]+[振込・振替手数料]となります。
 
 ●後払い決済ご利用の方は必ずお読みください
 
 ≪後払い.com運営について≫
 ・当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。
 下記注意事項を確認、同意の上ご利用ください。
 ・当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
 ・商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。
 ・配送状況によっては商品より先に請求書が届く場合がございます。
 
 ≪お支払いについて≫
 ・銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
 ・請求書発行から14日後までにお支払いください。
 ・支払期限を過ぎた場合、再度の請求毎に305円(税込)の再請求発行手数料がかかりますのでご注意ください。
 
 ≪その他注意事項≫
 ・ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
 ・本人確認の為に(株)キャッチボールからお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
 ・お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。
 ・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。
 ・商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、転送依頼することはできません。
 ・サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

 【請求書に関するお問い合わせ先】
 株式会社キャッチボール
 電話番号 : 03-4326-3600
 営業時間 : 9:00〜18:00(年末年始を除く)
 後払い.comについて、詳しくはこちらをご覧ください。
 
 

配送について

 基本的に送料は商品価格に含まれております。
 一部商品で送料がかかる場合がありますので送料のご確認をお願いします。
 

消費税について

 弊社の商品価格はすべて消費税込みになっております。
 

キャンセル・返品・交換について

 お客様が注文された商品について、ご注文から1営業日以内にキャンセルをご希望する旨の申し出があった場合には、出荷を停止できる範囲で対応をお受け致します。一方、ご注文から1営業日を過ぎた場合は、お客様のご都合による商品のキャンセル・返品・交換はお受け致しかねます。

 万が一、お届けした商品がご注文商品と異なっていたり、破損していた場合は無料で交換致しますのでご連絡ください。
 送料は当社にて負担致します。
 また、次の場合は返品・交換をお受け出来かねますので、ご了承下さい。
 ・お客様のご都合によるもの
 ・開封・開梱またはご使用された商品
 ・当社の責に帰すべからざる事由により、キズや破損が生じた商品
 ・商品到着後9日以上経過した商品
 

その他

 商品のお届けは、日本国内(宅配業者の配達可能エリア)に限らせていただきます。
 未成年者が本サービスの利用登録申請および商品の注文をする場合は、必ず法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。
 
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ショッピングインフォメーション SHOPPING INFORMATION

お支払いについて

以下の支払い方法がご利用いただけます。

■クレジットカード決済
ご利用いただけるクレジットカードは次のとおりです。
VISA、MASTER、AMEX、JCB

※手数料は基本当社負担となります。


■後払い(コンビニ・銀行・郵便局)
・後払い決済手数料:220円(税込)
・商品と請求書は別送で送付されます。
・商品の到着後、1週間程度で後払い決済運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。請求書到着後、コンビニ・銀行・郵便局にてお支払い期限日(ご請求後14日以内)までにお支払い下さい。
・お支払い期限を過ぎますと、再度の請求毎に305円(税込)の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
・ご利用可能上限金額は110,000円(税込)となります。

■代金引換
<代引引換手数料>
・商品合計(税込):1円〜50,000円:330円(税込)
・商品合計(税込):50,001円〜150,000円:550円(税込)
・商品到着時に「商品代金と代引引換手数料」をお支払い下さい。
・お支払いは「現金決済」のみになります。
・ご利用可能上限金額は150,000円(税込)となります。
・アウトレット商品・大型商品等、一部商品は代金引換がご利用になれません。

送料

送料込み
※送料は価格に含まれています。

発送について

商品の発送はご注文から1週間程度かかります。
また、商品の在庫状況、配送会社の事情、もしくは交通事情等によって、それ以上の日数がかかる場合がありますので、予めご容赦下さい。
※ラッピング、のし掛け等のサービスは承っておりません。
※土曜、日曜、祝日は商品発送を行っておりません。
※上記の他、大型連休、お盆、年末年始、その他当社が定める休日は、商品発送を行っておりません。

領収書について

ショップでは領収書発行は行っておりません。ご了解の程、宜しくお願い致します。

■クレジットカードによるお支払い
クレジット会社が発行するご利用明細をもって領収書に代えさせて頂きます。

■後払いによるお支払い
後払い.comが発行する「払込取扱票」または「払込受領書」をもって領収書に代えさせて頂きます。

■代金引換によるお支払い
運送会社が発行する「領収書」もしくは「引換金受領書」をもって領収書に代えさせて頂きます。

キャンセル・返品・交換について

お客様が注文された商品について、ご注文から1営業日以内にキャンセルをご希望する旨の申し出があった場合には、出荷を停止できる範囲で対応をお受け致します。一方、ご注文から1営業日を過ぎた場合は、お客様のご都合による商品のキャンセル・返品・交換はお受け致しかねます。
  
万が一、お届けした商品がご注文商品と異なっていたり、破損していた場合は無料で交換致しますのでご連絡ください。送料は当社にて負担致します。

また、次の場合は返品・交換をお受け出来かねますので、ご了承下さい。

・お客様のご都合によるもの
・開封・開梱またはご使用された商品
・当社の責に帰すべからざる事由により、キズや破損が生じた商品
・商品到着後9日以上経過した商品

個人情報の取り扱いについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡、当社からの商品のご案内以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございませんので、ご安心下さい。

店舗情報

ハウステック オンラインショップ
〒370-0841 群馬県高崎市栄町1番1号
https://www.housetec.shop/

お問い合わせ

■一般のお客様
TEL:0120-455-621
お問い合わせフォーム(一般のお客様)

受付時間:平日9時〜12時/13時〜17時


■法人様向け
TEL:0570-022-350(有料通話)
お問い合わせフォーム(法人様)

受付時間:平日9時〜12時/13時〜17時


※お電話・メールでのご注文は承っておりません。
※随時確認、ご対応させていただきますが、定休日にいただいたお問い合わせは翌営業日以降にご対応させていただきますので、予めご了承下さい。
※お問い合わせやご注文の際には、当社からのメールが届くよう「housetec.shop」「housetec.co.jp」のドメインの解除をお願いします。

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